Відповідно до ст. 9 Закону України “Про захист прав споживачів” покупець протягом 14 днів з моменту покупки може повернути або обміняти товар на аналогічний, якщо він не підійшов за формою, розміром, кольором або з інших причин і при цьому товар не використовувався, не проводився його монтаж та збережено товарний вигляд, є розрахункові документи, видані продавцем. При обміні чи поверненні товару належної якості доставлення товару здійснюється коштом покупця.

   При отриманні товару у відділенні або у представника компанії-перевізника радимо нашим Клієнтам обов’язково перевіряти цілісність пакування та самого товару. Наш магазин не приймає претензій щодо цілісності товару, що виникли з вини перевізника під час його транспортування. Ми завжди відправляємо товар у хорошому стані, належним чином його пакуємо та, головне, страхуємо на повну вартість. Тому наші Клієнти можуть в установленому порядку вимагати відшкодування вартості (часткової або повної, залежно від ступеня пошкодження товару) від перевізника товару.